Stai organizzando il tuo soggiorno all’Hotel Le Macinaie?
In questa pagina abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti su camere, ristorante, servizi ed esperienze sul Monte Amiata.
Per qualsiasi altra informazione, siamo felici di aiutarti.

Ecco alcune di quelle più richieste:

❓ FAQ – Hotel Le Macinaie

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🏨 Soggiorno

A che ora è il check-in?

Il check-in è dalle 14:30. Se arrivi prima puoi lasciare i bagagli in reception e iniziare subito a goderti la montagna.

A che ora è il check-out?

Il check-out è entro le 10:30. È possibile lasciare i bagagli in deposito.

È possibile fare late check-out?

Dipende dalla disponibilità del giorno. Può essere richiesto in reception al costo di €25,00.

Avete deposito bagagli?

Sì, il servizio è gratuito.

☕ Colazione

La colazione è inclusa?

Dipende dalla tariffa scelta. La colazione è a buffet dolce e salato, dalle 7:30 alle 10:00.

Cosa si trova a colazione? Avete prodotti freschi?

Troverai prodotti freschi, torte e dolci fatti in casa, pane, marmellate, yogurt, cereali, affettati, formaggi, frutta e bevande calde.

Avete opzioni senza glutine o latte vegetale?

Sì, sono disponibili su richiesta. Ti chiediamo di segnalarlo allo staff.

🍝 Ristorante e trattamenti

Avete il ristorante interno?

Sì, con cucina tipica toscana e amiatina.

A che ora si cena?

Dalle 19:30 alle 20:45. È consigliata la prenotazione.

Posso prenotare un tavolo?

Sì, comunicaci data, orario, numero di persone e un recapito telefonico.

Avete menù per bambini?

Sì, proponiamo piatti anche per i più piccoli.

Cosa comprende la mezza pensione?

Pernottamento, colazione e cena con menù di 5 portate (antipasto, due primi, secondo con contorno e dessert).
Bevande escluse.
La mezza pensione non è modificabile.

Ho intolleranze o esigenze alimentari particolari: come posso fare?

Per celiachia, intolleranze, alimentazione vegana/vegetariana o allergie consigliamo camera e colazione, così potrai scegliere liberamente dal menù alla carta.
Ricordati di comunicarlo sempre in fase di prenotazione o all’arrivo.

👨‍👩‍👧 Famiglie e animali

È adatto ai bambini?

Sì, siamo immersi nella natura e abbiamo anche un’area giochi con gonfiabile.

Accettate animali?

Sì, con supplemento di €15,00 al giorno per le pulizie.

🚗 Arrivo, parcheggio e viabilità

Dove vi trovate?

Sul Monte Amiata, a circa 1400 metri di altitudine, immersi nella faggeta. È possibile ricevere il link Google Maps.

Avete parcheggio?

Sì, gratuito per gli ospiti (fino a esaurimento posti).

Come faccio ad arrivare? Com’è la viabilità?

Seguendo le indicazioni per Monte Amiata e Prato delle Macinaie.
In inverno o in caso di neve possono essere richieste catene o gomme invernali.

La strada è libera? C’è neve?

La viabilità dipende dal meteo. Le strade principali vengono pulite, ma è obbligatorio viaggiare con dotazioni invernali.
Puoi controllare la webcam in tempo reale.

❄️ Meteo, neve e impianti

Che tempo fa?

È disponibile la webcam live sul sito per vedere le condizioni meteo in tempo reale.

Sono aperte le piste? C’è neve?

Per informazioni aggiornate su neve e impianti è consigliato consultare webcam e bollettino piste.

Quando è aperta la seggiovia?

Durante la stagione invernale, indicativamente da gennaio a marzo, in base all’innevamento.
Gli orari variano generalmente tra le 9:00/9:30 e le 16:00/16:30.

🎒 Esperienze e attività

Che attività si possono fare?

Trekking, mountain bike, passeggiate nella faggeta, attività per famiglie, sci e ciaspolate in inverno.

Si possono fare ciaspolate?

Sì, in presenza di neve. Per percorsi e noleggio attrezzatura è possibile rivolgersi alla reception.

🧖 Area relax

Come funziona l’area relax?

Accesso su prenotazione per un’ora in esclusiva.
Costo €15,00 a persona (minori gratuiti).
Disponibile dalle 9:00 alle 18:00 (ultimo ingresso).
Include sauna, solarium, vasca idromassaggio, palestra e percorso benessere.
Sono forniti accappatoio, ciabatte e telo.

⚡ Servizi extra

Avete colonnina per auto elettriche?

Sì, è disponibile in hotel. Rivolgiti alla reception per l’attivazione.

🎉 Eventi e cerimonie

Organizzate matrimoni, comunioni o feste private?

Sì, realizziamo eventi personalizzati (matrimoni, comunioni, addii al celibato/nubilato, pranzi e cene di gruppo).
Per una proposta su misura è necessario contattare la reception.

Fate castagnate o feste d’autunno?

In autunno ci sono spesso castagnate ed eventi nei borghi vicini. Le date variano ogni anno. Può trovare tutte le informazioni sul nostro sito.

📅 Prenotazioni

Come posso prenotare?

Riceverai il link al booking engine per inserire date, numero ospiti e trattamento.

💳 Caparre, cancellazioni e pagamenti

È richiesta una caparra?

Sì, acconto del 30% alla prenotazione oppure carta di credito a garanzia.
Alcune tariffe prevedono pagamento anticipato non rimborsabile.

In caso di partenza anticipata viene richiesto l’intero importo del soggiorno.

Come posso pagare?

• Bonifico bancario (con invio ricevuta via email)

• Carta di credito tramite link sicuro inviato via email

🎁 Posso prenotare con cofanetti regalo (Smartbox, Wonderbox, Edenred, ecc.)?

Sì, accettiamo i principali cofanetti regalo come Smartbox, Wonderbox ed Edenred.

Ti chiediamo di contattare direttamente la reception per verificare disponibilità e modalità di utilizzo del voucher, così potremo aiutarti a prenotare al meglio il tuo soggiorno.
I cofanetti sono soggetti a disponibilità e condizioni specifiche.

👩‍💼 Contatti

Posso parlare con una persona?

Sì, vieni messo in contatto con la reception oppure puoi lasciare un recapito per essere richiamato se al momento non siamo disponibili.

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➕ FAQ AGGIUNTIVE

🏨 SOGGIORNO / CAMERE

Avete camere con balcone o vista?

Alcune camere dispongono di vista sul bosco o sulle aree circostanti. La disponibilità varia in base alla tipologia e al periodo: ti consigliamo di segnalarlo al momento della prenotazione.

Le camere sono riscaldate?

Sì, tutte le camere sono dotate di riscaldamento.

C’è l’ascensore?

No, la struttura non dispone di ascensore. Se hai particolari esigenze, ti invitiamo a contattarci prima della prenotazione.

Avete camere al piano terra?

Sì, alcune camere si trovano al piano terra. La disponibilità è soggetta a conferma.

⏰ ORARI E SERVIZI

A che ora chiude la reception?

La reception è operativa durante il giorno. Per arrivi serali è necessario avvisare anticipatamente.

È possibile arrivare tardi la sera?

Sì, è possibile arrivare anche in tarda serata, ma è importante avvisare la reception in anticipo per organizzare al meglio l’accoglienza.

Avete il servizio sveglia?

Sì, è possibile richiederlo direttamente in reception.

🚿 DOTAZIONI CAMERE

Le camere hanno il phon?

Sì, tutte le camere sono dotate di asciugacapelli.

C’è la TV in camera?

Sì, le camere sono dotate di televisione.

Il Wi-Fi è gratuito?

Sì, il Wi-Fi è gratuito ed è disponibile nelle aree comuni e nelle camere.

🌲 ESPERIENZE E TERRITORIO

Ci sono sentieri che partono direttamente dall’hotel?

Sì, nei dintorni dell’hotel partono diversi sentieri, oltre 200 km, ideali per passeggiate ed escursioni nel bosco.

È possibile noleggiare bici o ciaspole?

In zona è possibile trovare servizi di noleggio. Per informazioni aggiornate e consigli puoi rivolgerti alla reception.

Cosa si può fare se piove o il tempo è brutto?

Anche in caso di maltempo puoi rilassarti nella nostra area relax, visitare i borghi vicini o goderti il ristorante e gli spazi comuni dell’hotel. Abbiamo una pagina sul nostro sito appositamente dedicata.

❄️ INVERNO / NEVE

Serve l’auto per muoversi?

Sì, l’auto è consigliata per muoversi in autonomia sul Monte Amiata, soprattutto in inverno.

Le piste da sci sono raggiungibili a piedi?

Alcune aree sono vicine, ma generalmente è consigliato spostarsi in auto per raggiungere impianti e piste, in base alle condizioni della neve.

👨‍👩‍👧 FAMIGLIE

Avete seggioloni o culle?

Sì, disponiamo di seggioloni. Le culle sono disponibili su richiesta e soggette a disponibilità.

I bambini pagano?

Le condizioni per i bambini variano in base all’età e al periodo. Ti consigliamo di contattare la reception per una quotazione personalizzata.

🐶 ANIMALI

Gli animali possono accedere alle aree comuni?

Gli animali sono ammessi, ma devono essere sempre accompagnati e tenuti sotto controllo.

Possono entrare in sala colazione o ristorante?

Per motivi igienico-sanitari, gli animali non possono accedere alle sale di ristorazione.

💳 PRENOTAZIONI E POLICY

È possibile modificare una prenotazione?

Sì, eventuali modifiche sono possibili in base alla tariffa scelta e alla disponibilità. Ti invitiamo a contattare la reception.

Cosa succede in caso di no-show?

In caso di mancato arrivo senza preavviso, verranno applicate le condizioni previste dalla tariffa prenotata.

🌐 VARIE

Avete convenzioni o sconti per soggiorni lunghi?

Eventuali offerte o convenzioni dipendono dal periodo. Contattaci per verificare le disponibilità o visita la nostra pagina OFFERTE.

Accettate gruppi o scuole?

Sì, accettiamo gruppi. Per scuole o gruppi organizzati è necessario contattare la reception per una proposta dedicata.

È possibile richiedere la fattura?

Sì, è possibile richiedere la fattura comunicando i dati al momento del pagamento.